Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TDDDG). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher

RETTER Schlüsseldienst & Hausmeisterservice
Inhaber: Yevhenii Lementarchuk
Oertzenweg 46
14163 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 175 5328410
E-Mail: info@berlin-retter.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da keine gesetzliche Pflicht zur Benennung besteht.

2. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Files: Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Website). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Hosting

Unsere Website wird bei einem technischen Dienstleister gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die zur Auslieferung und zum sicheren Betrieb der Website erforderlichen Daten, insbesondere Server-Log-Files. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern ein Auftragsverarbeiter eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, WhatsApp)

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht und Zeitpunkt der Kontaktaufnahme) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation nutzen wir den Messengerdienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihre Nachricht, Kommunikationsinhalte und technische Kommunikationsdaten. WhatsApp kann dabei auch Daten, insbesondere Metadaten, eigenständig verarbeiten und an Unternehmen der Meta-Gruppe sowie in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt nur, wenn Sie diesen Kommunikationsweg selbst wählen. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsdurchführung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies oder vergleichbare technische Speicherungen, soweit diese erforderlich sind, um die Grundfunktionen der Website bereitzustellen. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es findet kein Tracking und kein Marketing-Profiling statt.

7. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

8. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin, Telefon: +49 30 13889-0, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zum technischen Betrieb der Website oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting-Dienstleister, Kommunikationsdienstleister und zuständige Behörden sein.

10. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.